在使用盛付通POS机进行交易时，有时会遇到交易结果显示为“未知”的情况，这可能会给商户带来一定的困扰。以下将从专业的角度，详细阐述盛付通POS机提示交易结果未知的处理方法。

一、初步检查与排查

1.网络连接：首先检查POS机的网络连接是否正常。由于POS机依赖网络进行交易数据传输，网络不稳定或中断可能导致交易结果无法及时返回。

2.流量卡状态：对于使用流量卡的POS机，检查流量卡是否安装正确、流量是否充足，以及是否有欠费情况。

二、重新发起交易

1.重启POS机：尝试重启POS机，看是否能重新连接网络并获取交易结果。

2.重新刷卡：在确保网络连接正常的情况下，重新发起交易，看是否能成功获取交易结果。

三、联系客服寻求帮助

1.联系盛付通客服：如果上述方法均无法解决问题，商户应立即联系盛付通客服热线，向客服人员详细描述问题情况，并提供交易时间、交易金额等相关信息。

2.遵循客服指导：根据客服人员的指导，进行进一步的操作或提供必要的资料，以便客服人员能够更快地定位问题并解决问题。

四、后续处理与预防

1.关注交易状态：在等待客服处理的过程中，商户应持续关注交易状态，以便及时获取交易结果。

2.加强设备维护：定期检查POS机的网络连接、流量卡状态等，确保设备正常运行。

3.了解常见问题：商户应了解盛付通POS机常见的故障及处理方法，以便在遇到问题时能够迅速应对。

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时联系我们的客服团队。